Preguntas Frecuentes
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Sí. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución según nuestra política de devoluciones.
Contacta con nosotros lo antes posible con fotos y descripción del problema. Gestionaremos el cambio o reembolso según las condiciones aplicables.
Los plazos de entrega habituales están dentro de 24–72 h hábiles para la Península y Baleares desde que sale de almacén.
Sí, puedes indicar una fecha de entrega deseada en las notas del pedido, y haremos lo posible por cumplirla.
Puedes recibirlo en la dirección que indiques durante el proceso de compra. Si el país o región no aparece, contacta con nosotros para comprobar si es posible la entrega.
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya salido de fábrica / almacén. Una vez enviado, no se podrá cancelar
Sí. Puedes modificarlo si aún no ha sido enviado. Contáctanos lo antes posible para poder gestionar los cambios.
Sí. Puedes introducir tu cupón o código promocional en la casilla correspondiente del carrito de compra antes de finalizar el pedido.
Sí. Además de los lotes de regalo ya disponibles, podemos adaptar tu pedido para regalo si lo solicitas.
No es obligatorio, pero registrarte te permite tener acceso a tu historial de pedidos y consultar el estado fácilmente.
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Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
Contrareembolso (si está disponible)
Sí, todos los precios incluyen el IVA.
No. El coste del transporte se añade al total en el carrito de compra antes de confirmar el pedido.
Sí. Utilizamos certificado SSL para encriptar tus datos y garantizar un pago seguro.
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